FAQ - Nejčastěji kladené dotazy

Software | 01.10.00

? Když se připojuji k Internetu pomocí modemu (33600 GVC), vše proběhne bezproblémů a asi tak minutu vše funguje, ale pak se spojení najednou přeruší. Když se ihned připojím znovu, v





? Když se připojuji k Internetu pomocí modemu (33600 GVC), vše proběhne bez
problémů a asi tak minutu vše funguje, ale pak se spojení najednou přeruší.
Když se ihned připojím znovu, vše funguje, a spojení drží. Při odpojení Windows
nehlásí žádnou chybu. Je to možná zajímavé, ale opravdu první spojení za chvíli
spadne a při druhém je vše v pořádku. Někdy mi však spojení padá i při dalších
připojeních, ale to je vždy v odpoledních hodinách, kdy je asi síť vytížená.
Ovšem to, že spojení vydrží až na druhý pokus, se mi stane třeba i o půlnoci.
Zkoušel jsem snížit přenosovou rychlost, ale bez úspěchu. Ústředna, na kterou
jsem připojen, je digitální, tak nevím v čem je problém. Můj IP je VOL.

Příčina přerušení spojení je ve většině případů způsobena přenosovou sítí, v
druhé řadě pak může jít o přerušení způsobené modemovou centrálou, na kterou se
připojujete. S oběma záležitostmi příliš nenaděláte. Výjimečně se stane, že
modem špatně spolupracuje se sítí očekává vyšší kvalitu, než zatím nabízí
současná síť. Snižovat přenosou rychlost není třeba, modemy pracují tak, že si
podle propustnosti sítě vyberou optimální rychlost, některé si ji dokonce mění
dynamicky během spojení. Co ale můžete, je pohrát si s nastavením modemu a
telefonického připojení. Samozřejmostí by mělo být vyškrtnutí protokolů NetBEUI
a IPX/SPX používáte pouze TCP/IP. Dále lze v nastavení spojení nebo modemu
definovat různé time-outy. Je třeba se podívat, zda nejsou příliš krátké (např.
do 20 sec.). Podívejte se také, zda pro váš modem není novější ovladač na
Internetu. V nastavení modemu je možné zapnout logování do souboru. Z tohoto
souboru lze usoudit, proč spojení padá.


Prosím, je-li to možné, o radu. Lacino jsem získal tiskárnu HPIIIp. Bohužel
prodejce neměl manuál, a neumí nebo nechce vše vysvětlit. Tiskárna tiskne dobře
text, ale u obrázků nejde vypnout rastr. Při přepínání vlastností tiskárny (ve
Windows), kde jsou nabídky: Hrubý rastr, Jemný rastr, Bez rastru, Perokresba a
Chybová difúze, je vždy výsledek stejný (s rastrem). Prodejce říká, že je to
normální. Dále, na boku pod dvířky je místo se soklem pro nějaký "tišťák",
chtěl bych se dozvědět, co tam patří. Syn mi říkal, že do HPIIIp snad jde
naládovat čeština. Jestli ano, poraďte jak.

Obávám se, že lepší tisk nedocílíte. Problém je v tom, že tato tiskárna umí
rozlišení 300 dpi a při tisku obrázků bude vždy patrné zrnění. Ovladač ve
Windows vám nabízí volbu rastru. Rastr je však zkomolený český překlad
anglického "dithering", což doslova znamená váhat, rozmýšlet, kolísat. Jde o
technologii, která umožňuje vyhladit tisk pomocí výpočtu. Windows dávají v
ovladačích standardně 5 možností, ale jde o to, zda tiskárna vůbec umí nějaké
vyhlazování. V nápovědě se dočtete (klikněte na otazníček a pak na výběr
ditheringu), jakou volbu máte zvolit pro jaký případ a rozlišení tiskárny. Na
obrázek přitom nekoukejte, to je úplný nesmysl, co se tam ukazuje vypnete-li
dithering ("bez rastru"), žádné vyhlazování se dělat nebude, takže obrázek bude
kostrbatý a nikoli tak hezký, jak je vidět na obrazovce! Tady se Microsoft
vyřádil, a český překlad to bohužel dorazil. Do slotu lze zasunout přídavnou
paměť, možná i české fonty. Paměť je užitečná věc v případě, že tiskárna odmítá
vytisknout celou stránku nějakého složitějšího dokumentu. České fonty není
třeba instalovat hardwarově, stačí v ovladači zaškrtnout položku "tisknout text
jako grafiku".


Používám klávesnici Turbo-Xwing, na níž jsou 4 klávesy, které nevím, jak
zprovoznit. Jedná se o Power, Sleep, Wake a Fn. Ovladače, jež mám k dispozici,
jsou pro jiné klávesnice. Samozřejmě mám skříň ATX.

Tato klávesnice vyžaduje ovladač (měl by být součástí dodávky), bez kterého
budou speciální tlačítka nedostupná. Na Internetu není mnoho odkazů na
Turbo-Xwing, zkuste například adresy http://www.jbc.com.tw/kd-3001r.htm nebo
http://www.samsongroup. com.hk/newimages1/prod01.htm .

? Při funkci Defragmentace a Scandisk počítač opakovaně začíná odzačátku, hlásí
jiný běžící program, i když jsou všechny programy zavřené. Antivirový program
nic nehlásí. Ve složce Windows je win386.swp unable to open file not scanned.
(Windows 95)

Tento problém byl již na stránkách PC WORLDu řešen, proto jenom stručně shrnu.
Scandisk a následně defragmentace se někdy může zacyklit, a v možnostech
operačního systému nelze toto vyřešit. Stačí však použít Norton Utility a
provést opravu disku s jejich pomocí. Pak už lze defragmentaci spustit bez
problémů. Uvádíte, že při Scandisku jsou všechny programy zavřené. Včetně
antiviru? Soubor win386.swp je swapovací soubor, který se používá pro virtuální
paměť. Je otevřen exkluzivně pro Windows a žádný jiný proces do něj nemůže
zasáhnout. Proto je logické, že antivirový program neuspěje. Je to ale normální
stav, který vás nemusí znepokojovat.


? Vlastním starší počítač IBM PS/Value Point 425SX/S. Na tomto počítači je
instalován pevný disk 1,2 GB, rozhraní IDE. Nešťastnou náhodou došlo ke
zformátování disku programem FDISK a smazání všech dat. Po nainstalování
operačního systému již počítač identifikuje pevný disk jen s kapacitou 528 MB.
Před smazáním se při startu počítače objevovala tabulka s hodnotami cylinders,
heads, sectors, capacity. Tato tabulka se již nezobrazuje a hodnoty v ní
uvedené nejdou v BIOSu nastavit. (zkráceno)

Problém je v tom, že starší počítače neumí přijmout větší disk než cca 500 MB.
Aby bylo přesto možné s nimi pracovat, zavádí se do boot sectoru program, který
se rezidentně spustí před natažením operačního systému a pak řídí diskové
operace nad plnou kapacitou disku de facto přebírá práci BIOSu. Abyste
zpřístupnil systému celý disk, musíte si sehnat tento program pro daný typ
disku a nainstalovat jej (nabootuje se z diskety a program se sám zavede,
otestuje a buď sám, nebo s vaší pomocí nastaví parametry disku).


? Rád bych se zeptal na problém s češtinou v MS Exploreru 5.0, některé stránky
mi zobrazí diakritiku správně, jinde je nečitelná (hlavně ř, ž,...). Ve volbě
Zobrazit Kódování mám zaškrtnuto Automatický výběr, ale ani ruční výběr
kódování mi nijak nepomůže. Je chyba na straně tvůrců stránek či na straně mého
poskytovatele WorldOnLine, nebo u mně?

Příčina může být na straně tvůrců stránek nebo u vás, poskytovatel nemá na
"cizí" webové stránky vliv. Klikněte si pravou myší na zobrazenou stránku a
zvolte "View Source". Zobrazí se vám zdrojový kód stránky a v něm byste (poblíž
začátku) měl najít specifikaci např.

Pokud tomu tak je, je stránka vytvořena dobře a problém je ve vašem prohlížeči.
Nastavíte-li (nad touto stránkou) automatický výběr, musí se čeština zobrazovat
správně. Pokud ne, je problém v samotných Windows (zkuste si napsat české znaky
do políčka Start Spustit). Není-li ve stránce specifikace "charset" a je
zapnutá Automatická volba, je pak dílem náhody co se zobrazí. V tom případě je
chyba u tvůrce webstránek.


? Úspěšně používám Outlook Express. Jak mám ale nastavit MS Outlook 97, aby jej
bylo možné používat stejně jako OE? Při spuštění Outlooku 97 a přechodu do
položky Pošta se začne Internet Mail připojovat k fungujícímu Expressu. Po
zadání uživatelského jména a hesla se připojí, ale při pokusu o stažení nebo
odeslání zpráv se objeví hlášení "Nebyli jste přihlášeni k poštovnímu serveru
0971209311". Po změně na poštovní server spk.cz sice lze přijímat i odesílat
zprávy, avšak odesílání funguje pouze tlačítkem v odeslané zprávě.

MS Outlook je vhodné nakonfigurovat před jeho prvním spuštěním v Ovládacích
panelech Pošta. Jako službu vyberte Internet mail. Při konfiguraci této služby
je nejdůležitější záložka Servery (viz obrázek). Zde nadefinujte účet a heslo
mail-systému, které může být jiné než jméno a heslo do sítě providera. Dále pak
Outlook vyžaduje jméno mail-serveru (SMTP) a POP3 serveru, viz obrázek. Tyto
údaje získáte od providera (na obrázku je uveden příklad pro PVTNET). Pokud
spustíte Outlook bez předchozího nastavení, vezme si nastavení z Outlook
Expressu, ale přeloží jej nesmyslně do této tabulky a jak je vidět, za poštovní
server považuje telefonní číslo. Zprávy se mohou psát v režimu "off-line", tj.
bez připojení na providera, stisknutím Send se uloží do odchozí fronty. K
fyzickému odeslání dochází až po spojení s providerem, k tomu lze použít
klávesu F5. Ve vlastnostech Internet mailu lze nastavit, aby se spojení
ukončilo po příjmu/ /odeslání všech zpráv.


? Při vkládání grafu do prezentace Powerpointu 97 se objevuje chybové hlášení
"Není dostatek paměti k načtení souboru Graf". Jak to odstranit?

Příčinou může být problém se swapovacím souborem (nedostatek místa na disku)
nebo špatně nainstalovaný (poškozený) program MS Office. Já jsem se s tímto
problémem několikrát setkal na Windows NT Workstation, a řešením bylo smazat
uživatelův profil a vytvořit nový. Z toho usuzuji, že se jedná pravděpodobně o
poškození záznamu v registru HKEY_USERS, ale bohužel přesně nevím kde. Další
možností je reinstalace MS Office.


? Po spuštění MS Excelu 97 se zobrazí chybové hlášení tohoto typu: Lexikon
XL8805.DLL je poškozen nebo chybí. Tento soubor se na disku nenachází, ale není
ani na instalačním CD MS Office Professional. Reinstalace MS Excel nepomůže.
Zajímavé je, že pod Windows 95 vše fungovalo výborně. Podle chybového hlášení
by se soubor měl nacházet v C:\Program Files\MS Office 97 Professional\Office.

Jedná se o známou chybu tohoto produktu Microsoftu MS Excel 97 v kombinaci s
Windows 98 CZ. Nápravu zajistíte instalací MS Office Service Release 1, resp.
2. Existuje ještě rychlejší možnost, a sice v uvedeném adresáři najít podobný
soubor XL88??.DLL a tento překopírovat na požadovaný název. Myslím, že pak
vyběhne ještě jedno chybové hlášení o jiném neexistujícím souboru, který
získáte obdobným způsobem. Instalace SR1, resp. 2 je ale korektnější.


? Mám doma dva počítače, a tak jsem se rozhodl dát je do sítě. Připojil jsem
obě síťové karty a nakonfiguroval, nastavil sdílení souborů, a když jsem zkusil
jestli to jde, tak uviděl druhý počítač, ale nenašel v něm žádné soubory.
Zkoušel jsem program Ping, ale ten nenašel žádnou chybu. Nevím, co s tím mám
dělat. Používám Windows 98 a k připojení kroucenou dvoulinku.

Postupoval jste správně, chybí udělat pouze poslední krok. Instalace sdílení
souborů ve vlastnostech sítě je podmínka nutná, nikoliv však postačující.
Abyste viděl soubory a složky připojeného počítače, musíte na něm tyto nasdílet
individuálně. Klepněte pravou myší na složku a v menu zvolte Sdílení. Tam
nastavíte přístupová práva. Teprve poté tuto složku uvidíte z druhého počítače.
Takto můžete nasdílet celý disk (klepnete na ikonku disku), vidět je vše, co je
pod sdíleným objektem. Ještě poznámka k programu Ping. Tento program slouží k
"prozvonění" spojení mezi počítači, realizovaného na protokolu TCP/IP. Pokud
spojujete pouze dva počítače bez jejich dalšího napojení na Internet, stačí vám
pro komunikaci protokol NetBEUI, který nevyžaduje žádné nastavení.


? Jak lze uložit a tisknout aktuální dialogové okno ve Windows 98, tak jak je
to např. vidět v PC WORLDu?

Není na to žádné "zázračné tlačítko" nebo příkaz, ale postup je docela
jednoduchý. Dialogové okno (musí být celé na obrazovce) "ofotíte" stisknutím
klávesy PrtScr (někdy se Shift). Potom otevřete libovolný grafický program
(například MS Photo Editor, Paint apod.) a pomocí příkazu Paste (nebo také
CTRL.V) přenesete celou obrazovku. Pak nástrojem pro výběr vyříznete pouze ono
okno a okopírujete (CTRL.C) do schránky. Odsud jej přenesete do nového obrázku
opět pomocí CTRL.V a nakonec jej uložíte do patřičného formátu.


? Na PC s Windows 98 SE CZ jsem instaloval MS Office 97 Profi, včetně SR--1 a
SR-2. Pak jsem nahradil Outlook 97 verzí 98. Instalace proběhla korektně. Po
spuštění Outlooku se objeví hláška: "Doplněk souboru DUMPSTER.ECF neexistuje
nebo je neplatný." Najděte tento soubor a potom jej zkopírujte do složky Addins
v programové složce aplikace\Outlook. Nebo zkuste aplikaci Outlook znovu
nainstalovat. V adresáři .OfficeAddins jsou soubory dumpster.ecf a
dumpster.dll. Po kliknutí na OK program běží normálně. Co s tím, jak tu hlášku
odstranit? Přeinstalace nepomohla.

Problém je pravděpodobně způsoben chybou v aplikaci MS Outlook 98 v českém
prostředí, podobně jako tomu bylo např. s podobnými hláškami u MS Excelu 97.
Zde naštěstí nedojde k ukončení programu, takže kromě otravující hlášky lze
pracovat. Bohužel na Internetu jsem k tomuto našel jediný odkaz, který se ptá
na totéž pro švédské prostředí. Zatím tedy nedokážu poradit, opět si dovolím
obrátit se na čtenáře. Možná přece jen zkuste oba zmiňované soubory okopírovat
do adresáře C:\Windows.












Komentáře

K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.