faq:Nejčastěji kladené dotazy

Software | 01.07.04

Mám nainstalovaná Windows 2000 Server SP4. Nainstaloval jsem do nich přednějakou dobou program RemotelyAnywhere (k nalezení na stránkách se stejným názvem). Po vypršení trial licence jsem...





Mám nainstalovaná Windows 2000 Server SP4. Nainstaloval jsem do nich před
nějakou dobou program RemotelyAnywhere (k nalezení na stránkách se stejným
názvem). Po vypršení trial licence jsem tento program odinstaloval, ale v
hardware manageru systému se mi pořád objevuje jeho ovladač. Opětovná instalace
a reinstalace nepomohla. Tento ovladač se nedá odinstalovat ani odebrat. Nevíte
o nějakém jiném způsobu, jak se ho zbavit?
Nemám praktickou zkušenost s tímto softwarem, ale předpokládám podobnost s
programem Remotely Possible. Doporučil bych nejprve odstranit servis tohoto
softwaru, je-li ještě dostupný, a pak i všechny odkazy na program z registrů.

Mám novou grafickou kartu nVidia GeForce FX 5200, 128 MB DDR, TV, PCI a můj
počítač (Compaq Deskpro, Intel Pentium II, 266 MHz, 512 KB Cache, 128 MB SDRAM,
grafika Matrox Millenium II AGP, Windows ME) ji odmítá. Počítače Compaq mají
automatický BIOS, který má kartu sám detekovat a přehodit AGP na PCI. Mohli
byste mi prosím poradit, jak kartu spustit, popřípadě jakou konfiguraci nového
počítače potřebuji, aby tuto grafickou kartu přijal?
Teoreticky máte jen jedno řešení. Na stránce
http://h18000.www1.hp.com/support/files/deskpro/us/index.html si stáhnete
novější verzi BIOSu a provedete upgrade. V případě úspěchu bude počítač s
kartou bez nějakých dalších nastavování pracovat. Je vždy trochu problém, když
se kombinují typově starší a nové komponenty.

Na počítači mám nainstalována Windows XP, která mi zkolabovala a přes veškeré
snahy s tím něco udělat jsem byl nucen PC přeinstalovat. Potíž je v tom, že
jsem si nestačil zálohovat důležité dokumenty. Složka, kde jsou tyto dokumenty
uloženy, má stejný název jako dříve, jen na kliknutí reaguje tak, že ke složce
nemám přístup. Rád bych věděl, zda existuje nějaký program, který by dokázal
složku přesunout či zkopírovat tak, abych se mohl dostat ke všem dokumentům.
Postup je poměrně jednoduchý. Nejprve se musíte přihlásit k účtu, který má
administrátorská oprávnění. Dále je potřeba, abyste otevřel například okno
Tento počítač a v odkazu Nástroje/Možnosti složky/Zobrazení zrušil volbu Použít
zjednodušené sdílení souborů. Dále vyhledejte adresář, ve kterém jsou vaše data
uložena, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Vlastnosti. Ve
zobrazeném okně přejděte na záložku Zabezpečení. Zde si jednoduše přidáte práva
pro přístup do tohoto adresáře (doporučuji Úplné řízení) a pak už nebude
problém obsah adresáře kamkoliv zkopírovat či přesunout.

Potřeboval bych poradit ohledně problému s internetem ve Windows 2000. Při
každém připojení k internetu a následovném otevření Internet Exploreru nebo
Outlook Expressu se objeví chyba: probíhá vytváření protokolu chyb, program
svchost.exe provedl neplatnou operaci a bude ukončen. Poté nelze otevírat
odkazy na internetu, kopírovat a vkládat cokoli kamkoli - zkrátka celý
explorer.exe se chová na restart. Po opětovném spuštění systému se vše vrátí do
normálu. Ptal jsem se na tento problém několika profesionálů a bylo mi řečeno,
že se jedná o virus s názvem Worm. V počítači jsem také takový virus našel,
odstranil pomocí AVG 6.0, ale problém přetrvává. Zkusil jsem také přeinstalovat
Windows. Problém zmizel asi na 10 dní a potom se chyba začala objevovat znovu.
Přemýšlel jsem o změně OS na XP nebo Millenium, ale to znamená další investici,
protože chci používat legální software.
Opravdu se jedná o problém s virem, a to s wormem Welchia. Na internetu
(http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.welc
hia.worm.removal.tool.html) můžete stáhnout nástroj pro jeho bezpečné
odstranění. V zásadě váš problém spočívá v tom, že se z nějakého zdroje worm
opětovně dostává do počítače. Doporučil bych pečlivě antivirem kontrolovat
všechny soubory, které po nové instalaci do počítače kopírujete. Vir můžete mít
na disku, flashdisku, ale i třeba na vypáleném CD. Hlavně je potřeba pravidelně
aktualizovat antivirový program!

Potřeboval bych poradit se svojí základní deskou MSI KT4V-L s procesorem AMD
Athlon. Deska původně pracovala s Duronem 1300 MHz, a to bez problémů. Po
inovaci na Athlon ale začaly problémy, pracuje totiž pouze na FSB 100 MHz. Po
nastaveni FSB na 133 MHz se počítač sice zapne, ale ihned po zobrazení loga
Windows XP se sám vypne. Poté musím vymazat paměť CMOS, aby se počítač vůbec
zapnul. Sestava: MSI KT4V-L, Athlon 2000+, 256 MB RAM (333 MHz), GeForce 4 440
MX, disk Seagate 60 GB.
Celé nedorozumění spočívá v tom, že procesor Athlon (Thunderbird) 1,3 GHz
(který patrně vlastníte) opravdu pracuje na frekvenci sběrnice 100 MHz.
Základní deska jej po resetování CMOS vždy správně detekuje a nastaví tuto FSB.

Používám Windows 98 SE, MS IE 6 SP1 a na poštu Outlook Express 6. V něm jsem si
vytvořil svou identitu, nastavil ji jako výchozí a zabezpečil heslem (vím, že
to je slabá ochrana, ale zatím mi stačila). Outlook Express tak vždy při
spuštění nastavil tuto identitu a při prvním spuštění ještě požadoval heslo.
Před nedávnem jsem si od Microsoftu stáhl a nainstaloval opravy pro MS-IE 6SP1
Q831167 a OE6 SP1 KB837009. Od té doby Outlook Expres při spuštění vždy přejde
do identity, která byla zvolena naposled a i když je to má identita, žádné
heslo nepožaduje. Zkoušel jsem, zda nepomůže změna hesla, ale nepomohla.
Zároveň jsem si všiml, že se mi na ploše začal objevovat soubor pojmenovaný ~
(pouhá tilda bez ničeho dalšího, soubor je umístěný opravdu ve Windows\Plocha),
jehož obsah odpovídá obsahu mého WAB adresáře. I když jej odstraním, po čase se
tam objeví znovu. Nejprve jsem myslel, zda to není projev nějakého viru či
spywaru, ale nezdá se - všechny testy negativní. Netušíte, v čem by mohl být
problém a jak ho odstranit?
Myslím, že by mohl pomoci následující postup. Nejprve si z adresáře identity,
který naleznete v C:\Documents and Settings\jméno uživatele\Data aplikací
\Identities zkopírujete všechny soubory do záložního adresáře. Následně celou
identitu zrušíte a vytvoříte zcela novou. Pak už jen stačí do adresáře nové
identity překopírovat všechny soubory ze záložního adresáře. Nová identita
nastaví potřebné údaje do registrů a vše by mělo začít pracovat normálně.

Vo firme máme 4 PC (OS Windows XP Pro SP1 alebo Windows 98) pripojené do
internetu prostredníctvom ADSL routera (s firewalom). 1 je napojený priamo,
zvyšné cez sieťový switch. Na 2 je nakonfigurovaný e-mail klient Outlook
Express na tú istú e-mailovú schránku. Takmer denne nám chodia maily, ktoré
obsahujú v prílohe vírus/červ (hlavne Netsky.B). Náš antivír (Všade Nod 32 2.0
s auto aktualizáciou inetom) ich zachytí a my ich hneď mažeme. Problém je, že
nám už párkrát (cca 8 krát) prišiel automatický e-mail od antivírov z rÖznych
adries, že naša pošta obsahovala onen Netsky. Otestoval som všetky počítače on
demand scannerom NODu, stiahol som si Symantec removal tool, ale tie nič
nenašli. Mohli byste mi poradiť, či mÖžme mať ten vírus a čím ho odstrániť?
Jedna z vlastností těchto virů je ta, že mohou rozesílat sami sebe. Při této
činnosti si zvolí nějaký mail a odešlou jej na libovolnou adresu z kontaktů
dostupných v počítači, a aby toho nebylo málo, částečně upraví hlavičku mailu.
Ta pak vypadá tak, že mail odešel od jiného adresáta, kterého si vir opět
vyhlédne v adresáři. V praxi to znamená, že mail, který k někomu dorazil včetně
takového virového pozdravu, se tváří, jako by odešel od vás a vy už pak jen
dostanete mail, který vás upozorní na přítomnost viru ve vašem počítači. Takže
doporučuji pravidelně upgradovat antivirový program, kontrolovat soubory a na
podobná upozornění jednoduše nereagovat.

Přednedávnem jsem koupil pevný disk Maxtor 160 GB. Po instalaci Windows XP vše
pracovalo asi dva týdny bez chyb, pak jsem najednou disk zaplnil na 3/4
kapacity a stala se neblahá věc: náhlý restart, po restartu je disk
nepřístupný, FAT tabulka je v háji. Udělal jsem formát, opět dva měsíce vše
fungovalo a najednou to samé, a hned dvakrát za sebou! Jinak se disk chová
normálně, testy povrchu disku se jeví v pořádku, virovou infekci jsem vyloučil.
Nevím zda, pomůže updatovat BIOS, nebo vyměnit základní desku, nebo...
Má konfigurace: Athlon 1900 XP, deska ASUS A7M266, 512 MB RAM, grafická karta
nVidia 64 MB, SB Live 5.1, OS Windows XP.
Nejprve bych zkusil disk reklamovat. Může být v pořádku, ale důkladný test může
odhalit nějaké drobné chyby hardwaru, které se mohou projevit jen při nějaké
specifické operaci. Jako další krok bych doporučil upgrade BIOSu na novou
verzi, kterou naleznete na adrese:
http://www.asus.com.tw/support/download/item.aspx?ModelName=A7M26 6&Type=BIOS.
Zde je vyřešena i lepší podpora velkých disků.

Již asi rok se potýkám s automatickým přestavením účtů v Outlook Expressu, IE6.
V položce Nástroje - Účty - Pošta označím např. pop3.volny.cz, pak Vlastnosti
-Servery:
Typ serveru příchozí pošty: POP3 - zůstává
Příchozí pošta(POP3): pop3.volny.cz - mění se samo na 127.0.0.1
Odchozí pošta(SMTP): smtp.volny.cz - mění se samo na 127.0.0.1
Název účtu: vlak - mění se samo na: vlak#pop3.volny.cz
Heslo: zůstává
Server požaduje ověření: když nezaškrtnu, samo se změní, a pak v Nastavení:
Přihlašovat se jako
Název účtu: vlak - mění se samo na vlak#smtp.volny.cz
Heslo: zůstává
S tímto změněným nastavením to buď nejde vůbec, nebo je vše velmi těžkopádné a
zdlouhavé. Zkoušel jsem již všelijaké kombinace, avšak bez úspěchu.
Předpokládám, že chyba může být někde v nastavení, ale nemohu přijít na to, kde.
V Internet Explorer - Připojení - Nastavení - jsem použil i nepoužil volbu
Automaticky zjišťovat nastavení.
Původně jsem měl za to, že se změna provede jen tehdy, když spustím Internet
Explorer. Ale i při opravení účtů v Outlook Express bez spuštění IE a pak
vypnutí počítače se změna projeví. Nemusí být vůbec připojen k internetu.
Ze zkušenosti vím, že takto přenastavuje poštovní účty antivir Avast. Jestliže
používáte tento software, nezbude nic jiného, než toto nastavení akceptovat.

Mám starší počítač a základní desku VB601b s BIOSem ID
12/13/1999-i440BX-W977EF-2A69KF09C-00, čipset Intel 440BX/DX/ZXC, rychlost
sběrnice, procesor Intel Celeron 333 MHz přetaktovaný na 343 MHz, paměť 256 MB
SDRAM. Při instalaci vyšší verze než Windows 98, např. Windows 2000 a Windows
XP, se počítač "zakousne" hned po nabootování a tyto OS nejdou tudíž
nainstalovat. Zkoušel jsem to několikrát.
Mám dva dotazy:
1. Jaká je příčina a možné řešení výše uvedeného problému, případně jaký bych
měl provést upgrade BIOSu.
2. Smířím-li se s tím, že ponechám Windows 98, potřeboval bych poradit upgrade
na SoundBlaster Live! Wave In (1400) verze 4.02. Na internetu jsem našel
upgrade ovladače pro stejnou zvukovou kartu jen pro vyšší OS. Dělám totiž hudbu
a mám pocit, že tento starší ovladač mi brzdí počítač.
Váš problém bude jednoznačně hardwarového charakteru. Jedno řešení je
přetaktovat procesor na původní frekvenci, ale spíše bych se přikláněl k
možnosti inkompatibility některých komponent. V mnoha případech se jedná o
špatně zvolené paměťové moduly nebo nevhodnou grafickou kartu. Jde o to, že
operační systémy založené na platformě NT (Windows 2000, Windows XP) jsou velmi
náročné na kompatibilitu hardwaru instalovaného počítače. Tyto OS provádějí
testy, které v případě neúspěchu celou instalaci zastaví. Systémy řady Windows
9x takto náročné testování neprovádějí. To vysvětluje i fakt, že se vám na PC
podařilo nainstalovat Windows 98.

Zajímalo by mě, zda je ve Windows 2000 a XP nějaký program, který má stejné
funkce jako msconfig ve Windows 98. Existuje něco takového či něco jiného
podobného?
Program msconfig ve Windows 2000 chybí, v systémech Windows 98/ME/XP je k
dispozici. Máte-li Windows 2000, lze použít msconfig z Windows XP - funguje bez
problémů. Ekvivalentem programu msconfig ve Windows 2000 je System Info, což je
součást jakékoliv aplikace Microsoft. System Info je přístupné z menu Help -
About a jsou v něm soustředěny veškeré informace o systému (hardware, software,
spuštěné programy, služby atd.).

Měl bych dotaz ohledně nastavení filtrování pošty v programu MS Outlook 2000:
jak mám nastavit Outlook tak, aby se mi ve složce Doručená pošta nezobrazovaly
zprávy starší než jeden měsíc a zároveň se tyto zprávy objevily ve složce
odstraněná pošta?
MS Outlook 2000 nemá ve svých filtrech (menu Tools Rules Wizard) časové
hledisko, to umí až Outlook z MS Office XP. Nicméně existuje možnost, jak
vyčistit aktivní mailbox - Autoarchive. Tuto službu můžete zprovoznit pomocí
Tools-Options, záložka Other. V nápovědě Outlooku najdete další dostatečné
informace, jak Autoarchive nastavit pro jednotlivé složky v mailboxu. Princip
spočívá v tom, že zprávy definovaného stáří jsou automaticky přesunuty do
souboru (obvykle archive.pst) z těch složek, které definujete. Není to sice
přímo to, co chcete, ale pokud opravdu hodláte starší poštu mazat, občas prostě
vymažete archivační soubor jako takový.

Máme technický problém, který má - podle mého názoru - více osob či firem. Jak
odeslat pomocí mobilního telefonu stranu nějakého tištěného dokumentu (smlouva,
faktura) bez použití notebooku a skeneru na faxové číslo adresáta? Neumí mi
poradit ani výrobci mobilních telefonů, ani výrobci faxů. Domnívám se, že
stejný problém řeší řada právníků, manažerů, či obchodních zástupců na cestách
autem.
Nevím, jak si to představujete, ale bez jistého technického řešení se předloha
sama do mobilního telefonu v digitální formě nepřevede. Ono technické řešení
spočívá ve skeneru, který musí být připojen k nějakému počítači. Zatím to
prostě jinak nejde, a proto vám ani výrobci poradit nemohou. Bylo by zde řešení
do budoucna - využití vestavěného fotoaparátu v mobilním telefonu. Fax byste
nafotil a pak jej poslal zatím jako MMS. Někteří operátoři již umožňují
uživateli připojit se k hlasové či MMS schránce pomocí internetového
prohlížeče, takže odsud by si klient obrázek stáhnul a vytisknul si jej jako
fax. Má to však jeden háček - kvalitu, resp. rozlišení vestavěného fotoaparátu.
Pro zachování čitelnosti přenášené strany A4 by mělo být rozlišení aspoň 100
dpi, což pro plochu stránky A4 činí přibližně 800 x 1 200 bodů. To odpovídá
zhruba jednomu milionu pixelů. Mobilní telefony s takovým snímačem se na náš
trh už začínají dostávat, takže by se takto daly faxy přenášet. Další problém
je optika objektivu. Vše je samozřejmě co nejmenší, a proto může docházet ke
zkreslení, obvykle k zaoblení hran. Toto zkreslení vykazují i běžné digitální
aparáty, kde není kladen až takový důraz na miniaturizaci. Takový fax by asi
nemohl být považován za platný dokument. Shrnu-li výše napsané, vestavěný
fotoaparát v mobilním telefonu by mohl být použit místo skeneru a počítače k
digitalizaci předlohy a pak by tento "fax" mohl být poslán jako MMS do schránky
uživatele mobilního telefonu. Aby mohl být obrázek poslán jako fax, vyžadovalo
by to podporu této služby mobilním operátorem.

Prosím o radu, jak si mohu stáhnout internetovou stránku i s jejími odkazy, aby
po přenesení stránky na jiný počítač se tato stránka chovala úplně stejně, jako
kdybych byl připojen. To znamená, že bych mohl prohlížet i stránky, na něž vede
odkaz. Uložení stránky jako úplné webové stránky (htm, html) s různým kódováním
taktéž nepomáhá. Docílím toho, že se mi uloží hlavička stránky a k tomu ještě
adresář s veškerými obrázky, které by na stránce měly být. Ale stránky, na
které je odkaz, tam nejsou, ale i kdyby byly, stránka se stejně nebude na jiném
PC chovat tak, jak má (jak chci já).
Tento problém nemá řešení. Internetové stránky si můžete stáhnout na svůj
počítač k prohlížení offline, a to maximálně do třetí úrovně odkazů. Jelikož si
stránky ukládá sám Internet Explorer do svých systémových adresářů, je v
podstatě nemožné je najít, přenést na jiný počítač a tam je prohlížet. Možnost,
kterou zmiňujete, sice dovoluje přenést stránky na jiný počítač, ale chybí tam
zase ty úrovně odkazů - nestahují se vůbec.

Chtěl bych si pořídit bezdrátovou síť a chci se zeptat, co k tomu bude potřeba.
Je to síť mezi dvěma počítači 100 m od sebe a přes 3 zdi. Stačí jen dvě síťové
karty s anténami, nebo potřebuji i nějaký router?
Na tuto "síť" vám stačí dvě bezdrátové síťové karty. V ovládacím programu pak
nastavíte karty do režimu "adhoc network" - síť bez použití Access Pointu. Při
koupi karet se ujistěte, že mají garantován 100m dosah. Zdi, pokud nejsou
kovové (např. příčky oddělující kanceláře, hustá konstrukce sádrokartonových
příček apod.), nejsou problém.

Ohlasy čtenářů
V rubrice časopisu PC WORLD 5/2004 měl čtenář problém s automaticky obnovovanou
domovskou stránkou, které se nemohl zbavit. Chtěl bych jen doplnit, že s
největší pravděpodobností jde o CWS (CoolWebSearch) virus (hijack), který se dá
odstranit pomocí utility CWShredder. Tu je možné stáhnout ze stránky
http://www.spywareinfo.com/~merijn/downloads.html .
Radoslav Krištofič

Jak zasílat dotazy do rubriky FAQ
Při tvorbě rubriky FAQ se často setkáváme s tím, že dotazy čtenářů neobsahují
dostatečné informace o konfiguraci počítače, které jsou pro správné rozpoznání
problému zásadní. Chápeme, že vypisování všech systémových informací je složité
a zdlouhavé, proto na našem CD pravidelně uveřejňujeme program, jehož pomocí
lze snadno a rychle zjistit všechny potřebné údaje a navíc je uložit do
jediného textového souboru. Program SiSoft Sandra, stejně jako přehledný
obrázkový návod, jak s ním pracovat a odesílat hlášení k nám do redakce,
najdete na našem CD v adresáři Topware. Dotazy můžete zasílat elektronicky na
e-mailové adresy faq@idg.cz nebo pcworld@idg.cz.












Komentáře

K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.