faq: Nejčastěji kladené dotazy...

Software | 01.01.04

Odpovědi odborníků na dotazy čtenářů PC WORLDu / čtenářské ohlasyProsím vás o radu. Svůj počítač po ukončení prací vypínám i ze sítě a po opětovném zapnutí se na monitoru ...





Odpovědi odborníků na dotazy čtenářů PC WORLDu / čtenářské ohlasy
Prosím vás o radu. Svůj počítač po ukončení prací vypínám i ze sítě a po
opětovném zapnutí se na monitoru objeví jen typ grafické karty, pak stránka s
typem BIOSu, procesor, test paměti, pevný disk, DVD mechanika, a poté vyskočí
modré okno s těmito údaji: "Byly zjištěny potíže a systém Windows byl ukončen,
aby nedošlo k poškození počítače.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA
(Následují instrukce, co dělat, když se toto objeví.)
Technické informace:
***STOP: 0x00000050 (0xEF8F0043, 0x00000000, 0xEF8F0043, 0x00000000) "
Toto hlášení začalo vyskakovat, aniž by byl těsně předtím instalován nějaký
software nebo hardware, a proto tomuto hlášení vůbec nerozumím.

Systém Windows vám ukazuje instrukce co máte dělat, když se toto stane. Jde o
tzv. modrou smrt, která je způsobena závažnou chybou v chodu programu
(operačního systému). Závažná chyba může vzniknout po instalaci špatného
ovladače, který v systému dělá neplechu (např. chce alokovat část paměti, jež
je určena pro jiné zařízení), nebo také poškozením některého souboru operačního
systému. Zde je výhodné uposlechnout rady Windows a nastartovat do nouzového
režimu. Ten je dostupný při startu počítače klepnutím na klávesu F8. Měla by se
objevit krátká zpráva, že nyní je možno klávesou F8 skočit do nouzového režimu,
ale někdy bývá tato zpráva potlačena, aby to nezkoušely nepovolané osoby jen
tak. V takovém případě klepejte na F8 zhruba v jednosekundovém intervalu po
restartu, než se objeví volba. Nouzový režim má několik možností, stačí ta
standardní bez nebo se sítí (to když je uživatel registrován v doméně, a ne v
počítači). Nouzový režim nenatahuje žádné ovladače (kromě síťové karty, pokud
je zvolena), takže v 90 % naběhne. Mnohdy to stačí, aby se systém opravil sám,
a po restartu už pokračujete normálně v práci. Někdy to nestačí a pak je dobré
z modré smrti zjistit, které zařízení je poškozeno (rozumějme: jeho ovladače).
To je pak vhodné odstranit a po restartu jej nainstalovat znovu, což obvykle
systém udělá sám, má-li dostupné ovladače. Podle popisu vaší chyby to vypadá na
potíže s pamětí nebo s pagefile, neboli hluboce systémovou záležitost, kterou
uživatel nemůže nijak ovlivnit. Snad bude opravena pouze tím, že systém
přivedete do nouzového režimu. V opačném případě byste musel spustit instalaci
a zvolit obnovení systému. Ještě poznámka k vypínání systému ze sítě. Nedělejte
to. Počítače jsou konstruovány tak, aby byly stále pod napětím, čehož je mimo
jiné využíváno i k udržování CMOS baterie (resp. k jejímu šetření). Vypínáním
ze sítě musí BIOS žít z této baterie, která není akumulátor, takže po jejím
vybití začne zlobit nastavení BIOSu a přinese to zbytečné komplikace. Možná, že
už se tak děje. Vypnutý počítač připojený k síti má minimální odběr, takže jeho
spotřeba vás nemusí nijak trápit. Pouze v případě oblasti s velkým výskytem
bouřek je odpojování od sítě pochopitelné, ale v takovém případě bych
doporučoval záložní zdroj s přepěťovou ochranou.

Mám problém, s nímž se potýkají i moji známí. Používám OS Windows 98 SE. V PC
mám 60GB pevný disk rozdělený na 3 logické (C, D, E) a "rámeček na šuplík" (do
tohoto rámečku mám několik stejných náhradních šuplíků s pevnými disky).
Všechny disky v šuplíkách jsou stejně naswitchovány, jsou stejného typu
(Seagate), velikosti (850 MB), stejně naformátovány, šuplík je stále na stejné
"kšandě", a přesto se po přihlášení ve volbě "Tento počítač" zařadí někdy jako
disk "D", někdy až jako disk "F". Dokonce i stejný disk ve stejném šuplíku se
po restartu zařadí různě. Z důvodu nastavení cest na logické disky je to pro
mne velmi nepříjemné a chtěl bych, aby se šuplík vždy řadil až na poslední
pozici pevných disků (F). Mechaniky (CD-RW/DVD) už jsem poslal na konec jejich
pojmenováním písmeny z konce abecedy, ale šuplík asi nelze "natvrdo" pojmenovat
(?) a poslat dozadu. Čím je daný jev způsoben a jak lze zajistit, aby se disk v
šuplíku VŽDY přihlásil až na poslední pozici pevných disků (F)?

Pozice (písmena) pevných disků může uživatel ovlivňovat až od systému Windows
NT/2000/XP. Systémy předchozí to nechávaly na BIOSu a ten postupuje následovně.
C: je vždy Primary Master a systémová partition. Jako další písmena se řadí
vždy Primary partitions ostatních disků podle připojení Master/Slave a
Primary/Secondary. Teprve potom se dostávají na řadu extended partitions a na
nich definované logické disky, jak jdou za sebou na jednotlivých fyzických
discích, a to celé opět v pořadí Master/Slave a Primary/Secondary. Vidíte tedy,
že dosáhnout nějaké jednoznačnosti u výměnných disků se prakticky nedá. Máte-li
první disk rozdělen na C:, D:, E:, vždy vám po vložení disku do šuplíku, ať už
je jakýkoliv, disky D: a E: uskočí o Primary partition toho šuplíkového disku.
Různost zařazení stejného disku je podivuhodná a spíše ukazuje na nějakou
poruchu či timeout, kdy BIOS disk ne-identifikuje a pak přiřazuje písmeno až
systém Windows, podobně jako např. při vložení USB flash disku. Má-li nějaký
čtenář zkušenosti, jakým postupem docílit vašeho snažení na Windows 98, rádi se
z jeho příspěvku poučíme.

Existuje nějaká možnost, jak zpozdit spuštění začátku přehrávání filmu na
přehrávači videa např. Windows Media Playeru, nebo jiném? V novém bytě budu
totiž mít počítač daleko od televize, na kterou přes videovýstup video posílám,
a než tam od PC dojdu, přijdu o začátek filmu.

Toto je zajímavý dotaz a docela rád bych věděl, kolik sekund dělá přesun
uživatele od počítače na pohodlné místo u televize, když obvykle na začátku
filmu je logo společnosti apod. To ale není podstatné, přání uživatele je na
prvním místě. Takže jak na to. Předně bych chtěl upozornit, aby si tazatel dal
pozor na kvalitu videokabelu. Od určité délky kabelu by mohlo dojít ke snížení
kvality obrazu (duchy) vlivem odrazů a útlumu. Pokud toto dopadne dobře,
doporučuji tazateli zakoupit bezdrátovou myš a klávesnici (nebo jen myš) a
umístit si ji k televizi. Jelikož jsou tato zařízení určena do bezprostředního
okolí počítače, mají dosah jen několik metrů (max. do 10 m). Proto doporučuji
při koupi myši (klávesnice) provést test na vaši vzdálenost a brát v úvahu i
zeď, je-li v cestě, aby pak doma nedošlo ke zklamání. Pokud by dosah nebyl
dostatečný, lze si nechat ve specializovaném počítačovém obchodě udělat
prodlužovačku na myš (klávesnici) a tuto vést spolu s videokabelem.

Potřeboval bych poradit, jak odstraním (mou hloupostí způsobené) nahrávání
nechtěné výchozí WWW stránky v prohlížeči MS IE. Brouzdal jsem na internetu a
druhý den, po připojení, se mi místo výchozího Seznamu naloaduje nějaká
stránka, která se duplikuje, a za chvíli jich tam mám 10, když to nepozavírám.
Tuším, že budu muset zasahovat do registru, ale já nevím jaký klíč mám
vyhledat. Moc prosím, poraďte!

Tipnul bych si, že ta stránka, co se tam pořád loaduje, není z nejslušnějších.
Utrpěl jste virus, který je systému jinak neškodný, ale uživateli dokáže
otrávit život. Do počítače se dostal po kliknutí na nějaký odkaz a nainstaloval
se do nějaké složky a k tomu si do registru zapsal odkaz, aby se při startu
program spustil. Spuštěním dojde k přepsání domovské stránky v registru, takže
její přestavování v IE je zbytečné a funguje jen do následujícího restartu. Při
odstraňování takovéhoto "viru" je třeba odstranit zápisy zajišťující jeho
spuštění. Téměř vše, co se spouští při startu, je kromě složky "Po spuštění" v
registru HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run*. V jednotlivých
záznamech pak jsou cesty k programům, které se spouštějí. Stačí odpovídající
záznam vymazat, a je po problému. Někdy se záznam zkopíruje i pod stejný klíč v
HKCU, takže je třeba jej vymazat i tam. Po tomto zásahu je třeba smazat soubory
"viru". Pokud to nejde, protože aplikace běží, je třeba provést restart nebo
program odstřelit pomocí Task Manageru. Spuštěné programy zjistíte komfortněji
také programem msconfig (Start/Spustit/msconfig.exe), přítomným ve Windows
98/ME/XP. V případě Windows 2000 lze použít msconfig z Windows XP funguje bez
problémů.

Potřeboval bych poradit s problémem ohledně svého PC. Po zapnutí PC a zavádění
operačního systému se mi při startování Panelu zástupců Microsoft Office
počítač kousne a objeví se hláška "DdCmigrate program provedl neplatnou
operaci". Po jejím zavření (stisk "Zavřít") se objevují další stejné hlášky,
pouze se mění názvy programů, a to např.:Qttask, Msoffice, Explorer, Wcmdmgr
atd. Poté se stane, že již PC na nic nereaguje a musím jej restartovat. Původně
jsem měl při startu Windows 98 spouštěný Ad-aware 6. Ten se mi podařilo
odinstalovat v úsporném režimu, neboť jsem si myslel, že tento problém
způsobuje, ale nepomohlo to.

Problém je způsoben poškozením některého souboru z balíku MS Office, který je
patrně dost důležitý pro vícero aplikací z tohoto balíku, a proto se objevuje
tolik hlášek a pak už nic nejde. To, že je ve výpisu i Explorer, nemusí nic
znamenat, několik pádů aplikací vyvolá řetězovou reakci a pak už padá i to, co
je v pořádku. Doporučuji přeinstalovat MS Office, a problém by měl zmizet.
Pokud ne, je nutné přeinstalovat také Internet Explorer, který nese mnoho
součástí operačního systému (mimo jiné celý Explorer). Při hledání příčiny
potíží můžete Panel zástupců MSO vyřadit a uvidíte, zda je problém v něm nebo
ne. Domnívám se, že je nějaký problém s načítáním zástupců jednotlivých
programů, které jsou v panelu obsaženy, a paradoxně tím způsobuje pád těchto
aplikací.

Vlastním PC IBM 300GL s procesorem Intel Pentium II 266 MHz (cache L2 512 KB),
64 MB RAM, integrovaná grafika AGP Cirrus GD5465 3-D SVGA 2 MB, zvuková karta
Sound Blaster PCI 128 (model 5803), HDD Maxtor 4 GB, CD-ROM Creative 52x,
Windows 98 CZ. Můj problém spočívá v přehrávání MP3. Pokud totiž zároveň při
přehrávání roluji obsah webové stránky (nebo např. PDF dokument), zvuk se trhá
a vypadá to asi jako když točíte velice pokaženým potenciometrem. Zároveň v tom
"praskotu" je patrné, že hudba hraje pomaleji. Původně jsem dostal radu, abych
přenastavil IRQ, ale to nepomáhá a navíc IRQ zvukovky není v konfliktu s jiným
hardwarem. Myslíte si, že prostě nestíhá moje Pentium II? Při přehrávání Audio
CD je vše v pořádku.

Pentium II/266 MHz je opravdu na hranici svých možností. Přehrávání CD Audio a
MP3 je totiž úplně něco jiného. Přehrávat CD Audio umí samotná mechanika. Ta
rovnou generuje zvuk, který po samostatném kablíku posílá do zvukové karty.
Windows se pouze starají o spuštění CD disku a o nastavení zvukové karty.
Vlastní přehrávání jde samo. U MP3 je situace jiná, protože jde o komprimovanou
hudbu. Soubor se tedy normálně otevře v operačním systému a on-line se
dekomprimuje na zvuková data typu WAV. Tato data pak systém posílá do zvukové
karty. Nejnáročnější přitom je právě dekomprimace dat, kterou zajišťuje
procesor. Pokud je procesor pomalý a systém po něm chce ještě další úlohy,
dekomprimace je pozastavována a tím je zvuk trhaný nebo pomalejší.

Ohlasy čtenářů
Rád bych reagoval na dotaz čtenáře, uveřejněný v rubrice FAQ v PC WORLDu
10/2003 ohledně souboru thumbs.ds, jehož vytváření by uživatel rád předešel.
Navrhované řešení poloautomatické mazání je podle mne nepraktické. Mnohem lepší
je zakázat jeho vytváření, tedy zakázat cachovaní náhledů obrázků do tohoto
souboru náhledy se sice po tomto zásahu budou muset vytvářet při každém
otevření dané složky, ale zdržení je v porovnání s vámi navrhovaným řešením
minimální. Zákaz cachování obrázků do souborů thumbs.ds lze nastavit pomocí
Ovladacích panelů/Možnosti složky/záložka Zobrazit. Pokud tam taková možnost
není, je nutná editace systémového registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced a
zde je třeba změnit údaj dword hodnoty s názvem DisableThumbnailCache na 1
(pokud hodnota s daným názvem neexistuje, je nutno ji vytvořit). Hotový REG
soubor, který tuto úpravu udělá automaticky, a také detaily o této úpravě lze
nalézt na www.regedit.sk.
Filip Hanker, www.regedit.sk
(přeloženo ze slovenštiny)

V PC WORLDu 11/2003 v rubrice FAQ je dotaz, jak se dá ve Wordu zjistit číslo
řádku, na kterém se nachází kurzor, případně číslo posledního řádku dokumentu.
Ve Wordu se může použít Property Information,případně
BuiltInDocumentProperties.

Příklad použití:
MsgBox "Kurzor se nachází na řádku číslo " &
Selection.Information(wdFirstCharacterLineNumber) & _
"." & Chr(13) & Chr(10) & "Číslo posledního řádku dokumentu je " _
& ActiveDocument.BuiltInDocumentProperties
(wdPropertyLines) & ".", vbInformation, "Řádky"
Ing. Jiří Hrubý, Plzeň


Hledáme odpověď
Mám Windows 98 a Office 2000. V Excelu jsem zjistil tuto chybu: Windows
nastavují standardně (v Ovládacích panelech Místní nastavení) české datum jako
d.M.yyyy. To je ovšem typograficky špatně, protože za tečkou má být mezera.
Abych měl datum v různých aplikacích správně, upravil jsem toto nastavení na d.
M. yyyy, což všechny aplikace berou, jen Excelu 2000 se to nelíbí. Označím-li v
něm buňku jako datumovou, nemohu žádným způsobem vepsat datum tak, aby je Excel
akceptoval jako datum. Je zajímavé, že u Excelu 97 tento problém nebyl a
odlišné nastavení datumu bylo akceptováno. Zřejmě to je systémová chyba Excelu,
se kterou se nedá nic dělat!?Ing. Jiří Macek, Praha
jirimacek@tiscali.cz

Jak zasílat dotazy do rubriky FAQ
Při tvorbě rubriky FAQ se často setkáváme s tím, že dotazy čtenářů neobsahují
dostatečné informace o konfiguraci počítače, které jsou zásadní pro správné
rozpoznání problému. Chápeme, že vypisování všech systémových informací je
složité a zdlouhavé, proto na našem CD pravidelně uveřejňujeme program, s jehož
pomocí lze snadno a rychle zjistit všechny potřebné údaje a navíc je uložit do
jediného textového souboru. Program SiSoft Sandra, stejně jako přehledný
obrázkový návod, jak s ním pracovat a odesílat hlášení k nám do redakce,
najdete na našem CD v adresáři Topware.

Postavil jsem si PC, a přes některé počáteční nesnáze se mi podařilo PC
zprovoznit. Zbývají mi jen tři problémy, z toho dva spolu možná souvisí:
1. Jestliže instaluji program, který si žádá zakončení restartem systému, celá
akce proběhne v pořádku.
Restartuji-li PC já pomocí Ctrl+Alt+Del, nebo z menu Start, PC zatuhne. Usne
monitor, jen disk vykazuje činnost LED diodou. Po resetu se vše znovu rozeběhne.
2. Po uvedení PC do úsporného režimu se toto odmítá probudit. Reaguje jedině na
reset.
3. Mám integrovanou zvukovou kartu, a přestože mi zařízení Midi funguje, chybí
mi okno ovládající toto zařízení v položce Ovládací panely-Zvuky-Midi.
Především mi chybí posuvník Midi v nastavení hlasitosti. Některé aplikace jsou
tedy příliš hlasité, jiné, využívající Midi nejsou skoro slyšet.

První dva problémy jsou pravděpodobně zapříčiněny nějakou hardwarovou
inkompatibilitou. Tipoval bych nevhodný typ paměti pro použitou základní desku.
Zkontrolujte taktéž nastavení setupu BIOSu. Problém se zvukovou kartou by měla
vyřešit instalace správných ovladačů pro vaši kartu a používaný operační systém.

Potřeboval bych vyřešit problém s klávesnicí. Ta totiž občas po zapnutí
počítače nefunguje. Num Lock svítí, ale stisk jakéhokoli tlačítka je úplně bez
reakce. Jako by zamrzla. Po restartu je vše v pořádku. Problém se opakuje
přibližně při každém třetím zapnutí počítače. V položce Vlastnosti klávesnice/
Hardware se píše, že zařízení nelze spustit, chyba-kód 10. Je to má druhá
klávesnice (Genius KB-21e), s první se dělo to samé. Základní desku mám Asus
P4SE a OS Windows 2000.

S největší pravděpodobností bude chyba v základní desce. Pokud ji máte ještě v
záruce, doporučuji desku reklamovat. V případě, že záruční lhůta již vypršela,
doporučuji provést upgrade BIOSu.

Při startu mi počítač vypisuje hlášení "no 80-pin conductor
connected/installed". Mám základní desku MSI KT3 Ultra 2, 2 HDD (40GB a 80GB
Maxtor), 2 optické mechaniky (DVD a CD-RW) a dva dobré 80žilové kabely, z nichž
jeden jsem dostal k desce. Zkoušel jsem to různými způsoby zapojit, ale jen se
měnilo při startu PC UDMA. Co to znamená? Zkoušel jsem i různá nastavení
jumperů na hard discích a mechanikách, ale stále nic. Pokoušel jsem se i měnit
pozice disků bez výsledku. Počítač disky i mechaniky nachází, ale ty fungují
pomalu, asi tak na 50 %.

Optimální zapojení by mělo být asi takové: oba disky na Primary kanálu, jeden
(z něhož se bootuje) jako Master a druhý jako Slave. CD-RW jako Secondary
Master a DVD-ROM jako Slave, přičemž 80žilový kabel použijete pouze pro hard
disky.

Mám PC Duron 956 MHz, desku Soltek SL-75KAV, 784 MB SDRAM 133, GeForce 2 MX200
64 MB, Windows 2000 SP4, HDD Seagate U6 40 GB. Jelikož bych chtěl trochu přidat
na výkonu grafiky, hodlám koupit lepší grafickou kartu. AGP podporuje 4x, tak
nevím jakou VGA kartu koupit. Procesor budu na jaře měnit na AMD 2400+ Box. S
RAM nejsou také žádné potíže, ale grafika je slabá. AGP 8x na AGP 4x prý chodí
nespolehlivě. Prosím tedy o radu.
Za standardních podmínek platí, že grafické karty s AGP 8x jsou zpětně
kompatibilní. Nemělo by tedy nic bránit tomu, abyste takovouto kartu na svém PC
provozoval.

1. Mám Windows 98 a nainstaloval jsem si demoverzi účetního programu, který
jsem po krátké době odinstaloval. Toto demo mi nějak poškodilo startovací
soubory, což trvá i po odinstalování a projevuje se tak, že počítač po spuštění
ne vždy nastartuje normálně, ale v nouzovém režimu a z toho ho musím třeba
několikrát za sebou startovat přes restart, dokud se "nechytne". Na problému
mne zaráží nepravidelnost spouštění normálního, nebo nouzového režimu, která se
nedá vysledovat. Bylo mi doporučeno přeinstalovat operační systém, ale myslím
si, že to je až to poslední a problém by měl jít opravit jednodušeji.
2. Na počítači se mi zpožďuje nastavený čas, řádově za týden o den. Výměna
baterie na základní desce nepomohla. Čím to může být, a jak to lze odstranit?

Váš problém vůbec nemusí souviset s instalací účetního softwaru. Abychom toto
vyloučili, bude nejlepší, když znovu nainstalujete demo účetního programu. Když
se i poté bude projevovat chyba, můžeme hledat jinde.
Velmi pravděpodobně bude problém v systémových souborech operačního systému, a
to by se optimálně vyřešilo zmiňovanou reinstalací OS. Poškození systémových
souborů nemusí mít žádnou souvislost s instalací účetnictví, ale může mít i
nějaký hardwarový podtext. Tomu by odpovídal i druhý vámi popsaný jev. Zkuste
na webu výrobce základní desky stáhnout novou verzi BIOSu.

Na svém PC jsem měl nainstalovaný systém Windows 2000 Professional, se kterým
jsem nebyl spokojen. Následně jsem nainstaloval OS Windows 98. Když se i potom
vyskytly problémy se správnou funkcí PC, rozhodl jsem se nainstalovat na
počítač OS Windows XP Professional CZ. Jsem s ním nadmíru spokojený, počítač a
všechny programy zatím fungují dokonale, ale připojení počítače na internet se
předčasně svévolně ukončí.
Na připojení k internetu používám interní "Lucent Win Modem", telefonní linku a
předplacenou službu Orange.

Pro vyřešení tohoto problému bych doporučoval nainstalovat správné ovladače pro
Windows XP a přesný typ vámi používaného modemu. Měl-li jste problémy s
připojením i při použití starších OS, doporučil bych vám modem vyměnit za jiný
typ a značku.












Komentáře

K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.