FAQ - nejčastěji kladené dotazy

Software | 01.11.03

? Tímto mailem vás prosím o pomoc jedná se o to, že jsem si zakoupil produktspolečnosti MSI (Microstar) v UK, ale po cca 2 měsících přestal fungovat, tudíž jsem se zde v ČR obrátil s p...





? Tímto mailem vás prosím o pomoc jedná se o to, že jsem si zakoupil produkt
společnosti MSI (Microstar) v UK, ale po cca 2 měsících přestal fungovat, tudíž
jsem se zde v ČR obrátil s prosbou o pomoc na společnost Levi, v rámci 3leté
záruky, a souhlasil s čekací lhůtou 3 měsíců na vyřízení přímo u výrobce.
Problém však nastal včera, kdy mi přišel reklamovaný motherboard s jiným
sériovým číslem, cca tak 3/4 roku používaný, zaprášený, poškrábaný, s pasivním
chladičem nepatřícím na tento čipset, bez kabelů, v jiné krabici atd. V Levi mi
bylo sděleno, že takto se prý chová výrobce, že údajně posílá takto vyřízenou
reklamaci, já však žádný protokol z Tchaj-wanu neobdržel, tudíž začínám nabývat
na dojmu, že takto to vyřešilo Levi, a maximum co pro mě může Levi udělat, je,
že mi desku vymění za méně zaprášenou. Toto jednání mě poněkud zaráží a jsem na
pochybách. Jsem vaším čtenářem již několik let, a proto vás prosím o pomoc,
které se nemohu téměř nikde dovolat. Pokud zde v ČR má firma MSI výkonného
ředitele nebo managera, je-li možno od vás obdržet kontakt, jedná se o skutečně
jediné řešení, jak z toho problému vyvodit nějaké důsledky a případnou pomoc.

Od jiného dovozce výrobků MSI jsem se dozvěděl, že firma MSI nedává mezinárodní
záruku na své výrobky a je třeba reklamaci provádět v destinaci, ve které bylo
zboží zakoupeno. Dovozce se však může obrátit přímo na výrobce a ze zkušenosti
je zboží ve většině případů vyměněno, či dobropisováno. V Česku nemá MSI
zastoupení a to zajišťuje holandská pobočka. Váš dotaz se týká problému
spojeného s individuálním dovozem počítačů, periferií a komponent ze zahraničí.
Ceny v zahraničí bývají nižší (bohužel leckdy až o polovinu), ale v případě, že
nastane problém, musí jej uživatel řešit složitou komunikací s výrobcem, který
navíc většinou nenabízí celosvětovou záruku.



? Chtěl bych se zeptat, jak mám instalovat nové ovladače pro grafickou kartu
GeForce4 (Ti-4200 AGP 8x). Dozvěděl jsem se, že je dobré nejdříve odinstalovat
staré ovladače a potom instalovat nové. Poté, co jsem tak učinil, při sledování
filmů vidím horizontálně čáry a kvalita je horší než se starými ovladači.
Ostatní funguje OK.

Vždy je lepší odinstalovat původní obslužný program s ovladači, a teprve potom
nainstalovat ovladače nové. Je však třeba mít opravdu správné drivery pro danou
grafickou kartu a operační systém. Jestliže nemáte se starými ovladači nějaké
zjevné obtíže, doporučuji u nich zůstat.



? V Internet Exploreru 6.0 při psaní adresy se vysune pomocník (nemyslím
Historii), ve kterém jsou adresy stránek, jež již byly někdy navštíveny, a já
bych chtěl tyto adresy vymazat. Jde to nějakým způsobem nastavit?

Přestože jste neměl složku Historie na mysli, tak vymazání seznamu naposledy
otevíraných adres s touto složkou bezprostředně souvisí. Spolu s Historií
můžete seznam vymazat následujícím způsobem. V Internet Exploreru otevřete
nabídku Nástroje Možnosti sítě Internet a zde stiskněte tlačítko Vymazat
historii.



? Během několika dnů si hodlám pořídit nový počítač, avšak stále váhám, jaký
procesor pořídit. Který z procesorů Pentium 4 2,4 GHz HT BOX, 800 MHz, 512 Kb
cache a Athlon XP 2800+ BOX (2.083 GHz, Barton) je podle vás výkonnější?

Já osobně dávám přednost spolehlivějšímu Intelu! Můj osobní názor je ten, že
výkon procesoru nehraje v celkovém výkonu počítače takovou roli, jako třeba
výkon grafické karty či velikost operační paměti. Daleko důležitější je vhodně
zkombinovat komponenty tak, aby spolu bez problémů pracovaly. V tom vám jistě
nejlépe poradí prodejce, u kterého budete nakupovat. Ten bude mít nejvíce
zkušeností s prodávanými komponenty, ví o případných problémech a drobných
inkompatibilitách. Jestliže se vám podaří dobře sladit základní desku s pamětí
a grafickou kartou, tak máte na devadesát procent vyhráno.



? Při přehrávání hudebního CD, CD s MP3, filmu v DivX na CD nebo CD z časopisů,
které obsahují videoukázku, se v reproduktorech objeví silné praskání. Toto
praskání se neobjeví při přehrávání hudby, MP3 a filmů, které jsou na pevném
disku. V testovacím programu pro zvukovou kartu mám nastaveny reproduktory 5.1.
Multimédia zvuk mám nastaven pro reproduktory, jež podporují Surround Sound.

Jestliže při přehrávání souborů z pevného disku se jeví vše v pořádku, nehledal
bych chybu u zvukové karty, ale v přenosu dat z jednotky CD-ROM. Je třeba
nějakým způsobem zvýšit průchodnost dat z CD mechaniky. Máte nastavený přímý
přístup do paměti? Možné je i to, že je CD-ROM poškozený, což se projevuje
pomalým čtením či špatnou korekcí chyb.



? Jaký AMD Athlon XP s nejvyšší frekvencí můžu nainstalovat do mé počítačové
sestavy se základní deskou ECS K7S6A, čipset SIS 745, a verzí BIOSu 1.0b? Je
možné do uvedené zákl. desky umístit bez problémů AMD Athlon XP/Thoroughbred s
označením 2000+, nebo i vyšší?

Dle informace výrobce podporuje vaše základní deska všechny procesory Athlon
XP/Athlon/Duron pro 462 pin Socket A, které podporují 100/133MHz frontside bus
(FSB).



? Po instalaci nové základní desky přestala pracovat floppy mechanika. Po
zapnutí počítače začne ledka na mechanice svítit a to trvá po celou dobu, kdy
je počítač zapnutý. Zkontroloval jsem zapojení kabelů, nepomohla ani výměna
datového kabelu. Všechny ostatní mechaniky pracují bez problémů. Může být chyba
na základní desce? S původní deskou mechanika pracovala bez problémů.

Zkuste nejprve překontrolovat zapojení datového kabelu. Červený proužek na
kabelu musí být jak na desce, tak v mechanice na pinu číslo jedna. Tento pin je
označený buď jedničkou, nebo šipkou. Pozor! Konektor je také možné nasadit o
řadu pinů vedle.

Budete-li mít kabel zapojený správně a chyba se bude projevovat dále, je
opravdu problém na základní desce, či v samotné mechanice.



? Můžete poradit správný postup připojení stanice s OS Windows XP do domény NT
(Windows NT Server 4.0)? Nalezl jsem jen konfiguraci připojení k VPN. Každý
pokus o přihlášení k serveru skončí chybou:

"Chyba 800: připojení pomocí virtuální privátní sítě nelze vytvořit. Server VPN
není k dispozici, nebo parametry zabezpečení nejsou pro toto připojení správně
konfigurovány."

Síť je přitom funkční z jiných stanic i serveru jsou přístupné sdílené složky v
systému XP. Nastavení síťových připojení jako u systémů 9x a NT jsem v XP
nenašel.

Váš problém bude patrně v tom, že používáte systém Windows XP Home. Počítač s
tímto OS není v principu možné připojit do NT domény. Ve Windows XP
Professional můžete standardním způsobem nastavit síťové prostředí, tak jak to
znáte z předchozích verzí.















Komentáře

K tomuto článku není připojena žádná diskuze, nebo byla zakázána.