T-Mobile Twist - přednostní spojení s operátorem za 19 Kč

Novinky | 02.02.10

T-Mobile nově nabízí uživatelům předplacených karet Twist možnost přednostního spojení s živým operátorem za poplatek.





Expresní zákaznická linka: novinka pro Twist


Pilotní provoz této služby byl zahájen již 31. ledna a postupně by měla dostupná pro  všechny Twist zákazníky. I nadále však pro všechny majitele Twist karet zůstává zachována možnost využít služeb zákaznického centra zcela zdarma.

Každý zákazník T-Mobile s předplacenou kartou Twist při zavolání na Zákaznické centrum T-Mobile (telefonní číslo 4603) dostane na výběr, zda chce přednostně spojit s živým operátorem, nebo zda vyřídí svůj požadavek s hlasovým automatem či později s operátorem. Pokud se rozhodne pro první variantu, bude co nejdříve obsloužen a využití Expresní zákaznické linky jej přijde na 19 korun včetně DPH za hovor. T-Mobile garantuje přepojení na operátora do 20 sekund. V případě, že by byla doba delší, poplatek mu nebude účtován. Služba je v testovacím provozu od 31. ledna pro vybranou skupinu zákazníků a během několika následujících týdnů si ji budou moci vyzkoušet všichni z téměř tří milionů uživatelů Twist karet.

 














Komentáře